Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг организациями культуры. Проводится для ГБУК "Псковский областной центр народного творчества", г. Псков. Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Имя *Email *1. При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации? *ДаНет (переход к вопросу 3)2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации? *ДаНет3. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности? *ДаНет (переход к вопросу 5)4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?ДаНет5. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении организации; наличие и доступность питьевой воды в помещении организации; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации; удовлетворительное санитарное состояние помещений организации; транспортная доступность организации (наличие общественного транспорта, парковки); доступность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте организации, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, при личном посещении или у сотрудника организации) и прочие условия)? *ДаНет6. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности? *ДаНет (переход к вопросу 9)7. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации?ДаНет8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (работники гардероба, кассы, справочной, администраторы и прочие работники)?ДаНет9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (библиотекари, экскурсоводы и прочие работники)? *ДаНет10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие.)? *ДаНет (переход к вопросу 13)11. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)?ДаНет12. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?ДаНет13. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации (подразделения, отдельных специалистов и прочие); навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и прочие)? *ДаНет14. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации? *ДаНет15. Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации:16. Ваш пол *МужскойЖенскийВаш возраст (укажите сколько Вам полных лет) *NameОтправить
